Termeni și condiții.

Cui i se aplică termenii.

Acești termeni se aplică tuturor tranzacțiilor dintre Rafport ehf., kennitala 430491 1489 (denumită în continuare Rafport), și clienții de pe site-ul rafport.is. Rafport este distribuitor de echipamente electrice și vinde companiilor și profesioniștilor care desfășoară o activitate economică. Magazinul online nu este destinat consumatorilor în sensul legii islandeze privind vânzările către consumatori.

Dacă între Rafport și client există un contract sau o ofertă separată, aceasta prevalează asupra acestor termeni generali în măsura în care acestea nu concordă.

Autentificare cu identificare electronică.

Accesul la prețuri, stoc și comenzi necesită autentificare cu identificare electronică prin Kenni.is. Rafport nu folosește parole. Accesul este legat de companie și de persoanele cărora compania le-a acordat permisiunea.

Administratorul companiei răspunde de gestionarea accesului propriilor angajați și de revocarea accesului atunci când un angajat părăsește compania. Persoana care se autentifică cu identificare electronică răspunde de comenzile plasate din contul său.

Prețuri, TVA și modificări de preț.

TVA este de 24% (cota standard în Islanda). Prețurile sunt afișate după cum urmează:

• Site-ul general (fără autentificare): prețuri afișate cu TVA.
• Conturi de firmă autentificate (portalul companiei și portalul de vânzări): prețul negociat al companiei respective, afișat fără TVA, așa cum este uzual în tranzacțiile dintre companii.
• În coș și la finalizarea comenzii: atât prețul net, cât și TVA sunt defalcate, astfel încât suma totală să fie clară.

TVA este calculată pe server pe baza prețului net înregistrat și nu este preluată niciodată din browserul utilizatorului. Prețurile se pot modifica fără notificare prealabilă, iar prețul final al unei comenzi este cel valabil în momentul confirmării comenzii. Rafport își rezervă dreptul de a corecta erorile de preț și greșelile de tipar.

Comanda este obligatorie.

Atunci când o comandă este plasată și confirmată cu identificare electronică, aceasta constituie un contract obligatoriu între companie și Rafport. Confirmarea cu identificare electronică echivalează cu o semnătură în sensul Legii nr. 55/2019 privind identificarea electronică și serviciile de încredere pentru tranzacțiile electronice.

Rafport își rezervă dreptul de a refuza sau de a limita o comandă, printre altele dacă un produs nu este disponibil, dacă există suspiciuni de abuz sau dacă prețul s-a dovedit în mod evident greșit. Disponibilitatea și stocul se pot modifica până la procesarea comenzii.

Metode de plată.

Plata se face cu cardul sau în baza condițiilor de facturare convenite, după caz, pentru fiecare companie. Plățile cu cardul sunt procesate în mediul de plată securizat al Rapyd Europe hf. Rafport nu stochează niciodată datele cardului în propriile sisteme. Autentificarea strictă a clientului (3D Secure) este gestionată de emitentul cardului.

Plata pe factură este condiționată de o limită de credit aprobată. Dobânzile penalizatoare și costurile de recuperare se calculează pentru creanțele scadente, în conformitate cu legea și cu condițiile de plată pe factură.

Livrare în toată țara.

O comandă poate fi ridicată din depozitul Rafport din Kópavogur sau poate fi livrată. Rafport oferă livrare în toată țara, iar opțiunile de livrare apar la finalizarea comenzii, împreună cu costul. Termenul de livrare se poate modifica în funcție de stoc, de comenzile speciale și de transportatori.

Riscul asupra mărfii trece la cumpărător la livrare sau în momentul în care marfa este predată transportatorului. Coletul trebuie verificat la primire, iar orice deteriorare vizibilă sau lipsă trebuie semnalată imediat.

Retururi, defecte și garanție.

Calitatea și defectele produselor sunt reglementate de lege și de garanția producătorului. Dacă apare un defect, Rafport trebuie notificată fără întârzieri nejustificate. Produsele comandate special și produsele fabricate după specificații pot fi excluse de la retur.

Regulile detaliate privind retururile (termene, starea mărfii, rambursări) vor fi publicate separat. Contactați rafport@rafport.is pentru retururi sau probleme de garanție până la publicarea acestor reguli.

Facturi și păstrarea documentelor.

Facturile sunt emise în sistemul de contabilitate al Rafport (Uniconta) și îndeplinesc cerințele legislației contabile islandeze. Documentele contabile, inclusiv facturile și istoricul comenzilor, sunt păstrate timp de șapte ani, în conformitate cu Legea contabilității nr. 145/1994.

Modificări și jurisdicție.

Rafport poate actualiza acești termeni. Se aplică întotdeauna cea mai recentă versiune, publicată pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări. Termenii și relația comercială sunt guvernate de legea islandeză, iar orice litigiu care nu poate fi soluționat pe cale amiabilă va fi adus în fața Tribunalului Districtual Reykjanes (Héraðsdómur Reykjaness).

Prelucrarea datelor cu caracter personal este reglementată de politica de confidențialitate a Rafport, iar utilizarea modulelor cookie este reglementată de politica privind modulele cookie.

Întrebări?

Contactați rafport@rafport.is sau telefonic la 580 1900 dacă aveți întrebări despre acești termeni.